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Política de cookies

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga de forma automatizada en el navegador web del dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet) al acceder a determinadas páginas web. Permite almacenar, procesar y recuperar información de carácter técnico sobre los hábitos de navegación del usuario para optimizar la usabilidad del servicio y garantizar el correcto funcionamiento del portal.

2. Ausencia de rastreo masivo y privacidad

De acuerdo con las especificaciones técnicas de esta plataforma, este sitio web no recopila directamente datos de carácter personal ni de identidad a través de cookies propias. Tampoco se realizan actividades de perfilado publicitario comercial ni de rastreo masivo cruzado. Toda cookie utilizada responde estrictamente a finalidades operativas necesarias, técnicas o de personalización solicitadas implícitamente por el propio usuario.

3. Clasificación y herramientas utilizadas en esta web

El ecosistema de plugins e integraciones técnicas de esta página web implementa las siguientes tipologías de cookies para poder ofrecer el servicio de reservas:

  • Elementor (Técnica): Plugin propio de WordPress. Se utiliza para la maquetación visual, el diseño adaptativo y la correcta visualización de la interfaz de la página web. No almacena datos personales y está exenta de consentimiento.
  • WPML (Personalización): Herramienta técnica propia de WordPress utilizada para gestionar la arquitectura multiidioma del sitio. Permite recordar de forma automatizada el idioma elegido por el usuario (español, inglés, etc.) en su próxima visita para mejorar la experiencia de navegación.
  • TuriTop (Técnica / Estrictamente necesaria): Cookie técnica de terceros instalada por nuestro motor de reservas. Es totalmente indispensable para gestionar la sesión de reserva temporal de las entradas del usuario, mantener los tickets seleccionados en el carrito de compra y coordinar el proceso de envío hacia la pasarela de pago.
  • Redsys (Seguridad / Técnica): Cookie técnica de terceros vinculada a la entidad bancaria proveedora del TPV Virtual. Su finalidad es asegurar un entorno financiero seguro, prevenir intentos de fraude electrónico y garantizar la total integridad de las transacciones con tarjeta de crédito o débito.
  • Yoast SEO (Optimización técnica): Plugin interno de WordPress utilizado para mejorar el posicionamiento en buscadores. No realiza ningún tipo de seguimiento del comportamiento individual del usuario ni almacena cookies persistentes en su navegador.

4. Consentimiento y configuración de las cookies

Al tratarse de cookies estrictamente técnicas, operativas, de seguridad y de personalización indispensables para la correcta ejecución del servicio web y de la compra de entradas solicitada por el usuario, se encuentran exceptuadas del deber de obtención del consentimiento obligatorio, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

No obstante, el usuario mantiene en todo momento la potestad total de bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración del navegador de Internet que esté utilizando:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
  • Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio.

Nota importante: En caso de que decida bloquear o desactivar las cookies técnicas indispensables para la compra (especialmente las vinculadas a TuriTop o Redsys), la plataforma web no podrá procesar de forma correcta sus reservas online, impidiendo por completo finalizar la contratación de sus entradas.

PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve las dudas

Abrimos todos los días de 10:00 a 18:00 horas. El servicio de socorrista está disponible durante todo este horario para que te bañes con total tranquilidad. Los fines de semana tenemos el Oasis Sunset de 18:00 a 22:00. Cocktails, snack y Dj’s para disfrutar de al atardecer con vistas a los Acantilados. 

Sí. Por higiene y seguridad, es obligatorio usar zapatillas de baño o chanclas en la zona de los aseos y los vestuarios.

No está permitida la entrada de comida y de bebida en el recinto, a excepción de menores de 2 años, que podrán entrar su comida. En el recinto contamos con un kiosco y un Food Truck con opciones ricas para comer y beber.

Como norma general no se permite la entrada de animales al recinto de la piscina, salvo en el caso de los perros que acompañan a personas con discapacidad visual o de otro tipo.

Los niños deben estar acompañados y supervisados por un adulto en todo momento. Además, para evitar accidentes, no está permitido correr alrededor de la piscina ni tirarse de cabeza al agua.

Para que todo el mundo pueda nadar con comodidad y mantener el aforo controlado, está prohibido el uso de colchonetas inflables dentro de las piscinas.

Puedes cambiar la fecha de tu visita o cancelar tu reserva desde el correo de confirmación de compra. 

Para el evento del atardecer se necesita una entrada diferente. Eso sí, si ya estás dentro del recinto disfrutando del día y decides quedarte, no tienes que comprar la entrada. Puedes adquirirla a través de esta web o preguntando en caja. 

Sí, la piscina sigue abierto durante el Oasis Sunset (sólo hasta el anochecer) para que puedas bañarte mientras disfrutas de la música y el atardecer. Solo te pedimos respetar las indicaciones del equipo para que todos estemos seguros.

La reserva de tu cama balinesa se incluye la entrada de 2 personas, un plato de fruta cortada y una bebida. Es el rincón perfecto si buscas un espacio cómodo y un extra de tranquilidad para pasar el día. El número máximo de personas por cama es de 2.