1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos de carácter personal que facilite a través de este sitio web serán incorporados a los sistemas de tratamiento titularidad de:

• Responsable: Construcciones J.P. Fulda S.A.
• NIF/CIF: A28804300
• Domicilio Social: Avda. Jose González Forte número 3, 38683 – Acantilados de Los Gigantes, Santa Cruz de Tenerife, España.
• Email de contacto: construccionesfulda@gmail.com
• Teléfono de contacto: 695 824 7672.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados en este sitio web se procesan exclusivamente con las siguientes finalidades legítimas y operativas:

Gestión de la reserva de entradas: Tramitación, emisión, reserva y envío de los localizadores y tickets para el acceso al recinto de las piscinas recreativas. Tramitación del pago electrónico: Procesamiento y cobro de las transacciones económicas a través de pasarelas de pago seguras.

Control de acceso y seguridad: Verificación técnica y visual de las entradas en el propio recinto para el control estricto del aforo legal (máximo 200 personas simultáneamente).

Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias técnicas con las reservas o reclamaciones a través del correo electrónico o del teléfono de contacto facilitados.

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Dada la naturaleza recreativa de la actividad, se solicitan únicamente datos de carácter básico y estrictamente necesarios para el proceso de compra:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.

Datos de Transacción y Facturación: Datos económicos vinculados a la compra de entradas.

Este sitio web utiliza pasarelas de pago externas cifradas; en ningún momento almacenamos ni tenemos acceso a los números de tarjeta de crédito o débito de los usuarios.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal que nos faculta para tratar sus datos personales depende de la acción realizada:

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento de sus datos es estrictamente necesario para formalizar la compraventa de las entradas, gestionar la reserva y permitirle el acceso físico a las piscinas.

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al cumplimentar los formularios de reserva y marcar de manera activa e inequívoca la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos de contacto.

Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Conservación de facturas y registros de transacciones para cumplir con las normativas contables, fiscales y tributarias vigentes en España.

5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

No se cederán datos personales a terceras empresas ni se realizarán transferencias internacionales de datos sin obligación legal expresa. No obstante, para el correcto funcionamiento técnico de la plataforma web, se cuenta con la colaboración de proveedores de servicios tecnológicos (Encargados de Tratamiento) que operan bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad técnica de la Unión Europea:

TuriTop: Plataforma externa y Channel Manager utilizado para el motor de reservas online y la coordinación del sistema de tickets. Los datos se transmiten de forma totalmente cifrada y segura. 

Redsys: Pasarela de pago (TPV Virtual) encargada de procesar las transacciones financieras con tarjeta bancaria bajo entornos seguros y encriptación SSL.

Plugins Técnicos de WordPress: Se emplean herramientas internas del sistema de gestión de contenidos que operan de forma automatizada:

Elementor: Para el diseño técnico, visual y maquetación de la web (no recopila datos).

WPML: Para recordar de forma puramente técnica la preferencia de idioma seleccionada por el usuario (español, inglés, etc.).

Yoast SEO: Para la optimización interna del posicionamiento en buscadores (no recopila datos de usuarios).

6. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios de venta de entradas online disponibles en este sitio web están dirigidos única y exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores.

En el caso de que menores de edad accedan al recinto de las piscinas recreativas, sus datos identificativos básicos (necesarios para el control de aforo o seguridad) serán suministrados en todo momento por sus padres, tutores o representantes legales, quienes actúan y consienten en su nombre al adquirir los pases.

7. TRATAMIENTO DE IMÁGENES Y VOZ EN EVENTOS Y RECINTO

Con motivo de la organización, celebración y difusión de las actividades recreativas y eventos (como los eventos Oasis Sunset) en las instalaciones de Oasis Los Gigantes, Construcciones J.P. Fulda S.A. informa a los usuarios y asistentes de que se podrán realizar tomas fotográficas y grabaciones de vídeo y audio durante el desarrollo de los mismos.

Base jurídica del tratamiento: El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del interesado, el cual se otorga al adquirir la entrada a través de la plataforma de reservas (TuriTop) y acceder de forma voluntaria al recinto, así como en el interés legítimo del Responsable en documentar, promocionar y difundir las actividades recreativas organizadas.

Finalidad: Las imágenes, vídeos y audios captados se utilizarán exclusivamente para fines informativos, promocionales y publicitarios del recinto o de futuras ediciones de sus eventos. Esto incluye su publicación en esta página web oficial, boletines informativos (newsletters) y en los perfiles oficiales de redes sociales del recinto (como Instagram y Facebook).

Conservación de los datos: Las imágenes y grabaciones se conservarán mientras sean de utilidad para la finalidad promocional descrita o hasta que el interesado solicite la retirada de su consentimiento o la supresión de su imagen.

Destinatarios: Los datos (imágenes/vídeos) podrán ser accesibles al público general al publicarse en internet y redes sociales. No se cederán a terceros ajenos a la organización sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

Derechos: Cualquier asistente fotografiado o grabado puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, oposición o supresión («derecho al olvido») enviando un correo electrónico a construccionesfulda@gmail.com, identificándose adecuadamente (adjuntando copia de DNI/Pasaporte) e indicando el material o publicación concreta que solicita retirar o pixelar.

8. EXACTITUD Y OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de que los datos que aporte en los formularios de reserva sean correctos, verídicos y estén actualizados (como, por ejemplo, asegurarse de escribir correctamente su email para poder recibir los tickets de entrada).

Los campos marcados con un asterisco (*) o señalados como obligatorios en la pasarela de reservas son totalmente indispensables para tramitar el servicio; en caso de no ser facilitados, resultará imposible completar el proceso de compra.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS

Construcciones J.P. Fulda S.A. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto a los datos personales y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar su seguridad. Este sitio web cuenta con un certificado de seguridad HTTPS y tecnología de cifrado SSL, asegurando que la información que viaja entre el navegador del usuario y nuestros servidores lo hace de forma completamente protegida y confidencial.

10. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios se conservarán en nuestros sistemas durante el tiempo estrictamente necesario para la correcta ejecución del servicio (la fecha del disfrute de la reserva de la piscina). Una vez finalizado dicho servicio, los datos se mantendrán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, con el único fin de atender posibles responsabilidades legales, fiscales o mercantiles derivadas del tratamiento durante los plazos de prescripción establecidos por la ley española (con carácter general, hasta un máximo de 6 años). Pasado este plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva y segura.

11. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario dispone en todo momento de la facultad de ejercer sus derechos de control sobre sus datos personales. En virtud de la normativa europea y nacional, puede solicitar de forma totalmente gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales suyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Derecho a modificar o corregir aquellos datos que sean inexactos, incompletos o erróneos.
• Supresión (Derecho al olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.
• Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos.
• Oposición: Derecho a oponerse a que sigamos tratando sus datos por motivos particulares o legítimos.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica para poder transmitirlos a otro responsable técnico.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una comunicación por escrito dirigida al correo electrónico: construccionesfulda@gmail.com. Para poder verificar fehacientemente su identidad como titular legítimo de los datos y evitar fraudes a terceros, es obligatorio adjuntar una copia de su documento de identidad oficial (DNI, NIE o pasaporte). En el asunto del correo electrónico se deberá indicar el texto: «Ejercicio de Derechos RGPD».

Asimismo, si el usuario considera que sus datos no han sido tratados adecuadamente o que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene el derecho legítimo a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica oficial (www.aepd.es).

12. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El titular de la plataforma web se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar o reformar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Estas modificaciones se realizarán con el objetivo de adaptarla a novedades de carácter legislativo, resoluciones de la AEPD, criterios jurisprudenciales o debido a cambios técnicos en las integraciones o pasarelas de la propia página web. Se recomienda al usuario revisar este texto periódicamente.

Última actualización de este texto legal: Junio de 2026.